Warunki Sprzedaży Dóbr Cyfrowych

SGS HUB – https://sgshub.eu

Obowiązuje od: 28 stycznia 2026

Wersja: 2.0

1. DEFINICJE I ZAKRES

1.1. Zakres stosowania

1.1.1. Niniejsze Warunki określają zasady nabywania i korzystania z Dóbr Cyfrowych w serwisie SGS HUB (dalej: „Serwis").

1.1.2. Warunki stanowią integralną część Regulaminu Serwisu i należy je czytać łącznie z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Procedurą Reklamacyjną i Zwrotów.

1.1.3. Usługodawcą jest SGS HUB PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Kielcach, ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce, KRS: 0001209428, NIP: 9592088699, REGON: 543423042.

1.1.4. Usługi nie są oferowane rezydentom Wielkiej Brytanii – niniejsze Warunki nie mają zastosowania do osób zamieszkałych w UK.

1.2. Definicje

1.2.1. Dobra Cyfrowe – treści cyfrowe oferowane w Serwisie, które nie są zapisane na nośniku materialnym, stanowiące treści cyfrowe w rozumieniu:

art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dla użytkowników z UE),
„Digital Goods" w rozumieniu prawa amerykańskiego.

1.2.2. Kategorie Dóbr Cyfrowych oferowanych w Serwisie:

| Kategoria | Opis | Okres ważności | Przenoszalność | |-----------|------|----------------|----------------| | Tokeny (SGS Tokens) | Waluta wirtualna do wykorzystania w Serwisie na zakup innych Dóbr Cyfrowych lub funkcji premium | Bezterminowe (do zamknięcia Konta) | Nieprzenoszone | | Rangi | Statusy i uprawnienia na serwerach gier lub w społeczności SGS Hub | Czasowe lub bezterminowe (wg opisu) | Nieprzenoszone | | Skiny | Elementy wizualne, grafiki, efekty, dostosowania interfejsu | Bezterminowe (do zamknięcia Konta) | Nieprzenoszone | | Boosty | Tymczasowe bonusy i ulepszenia (np. zwiększenie zasobów serwera) | Czasowe (wg opisu) | Nieprzenoszone |

2. CHARAKTER PRAWNY DÓBR CYFROWYCH

2.1. Natura prawna

2.1.1. Dobra Cyfrowe NIE stanowią:

waluty ani środka płatniczego w rozumieniu prawa bankowego,
instrumentu finansowego,
kryptowaluty ani tokenu inwestycyjnego,
przedmiotu własności w tradycyjnym rozumieniu prawa rzeczowego.

2.1.2. Dobra Cyfrowe STANOWIĄ:

ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z określonych funkcjonalności lub treści w ramach Serwisu,
treści cyfrowe w rozumieniu przepisów o ochronie konsumenta.

2.2. Prawa Użytkownika

2.2.1. Nabycie Dóbr Cyfrowych oznacza uzyskanie licencji na korzystanie z tych treści wyłącznie w ramach Serwisu i na warunkach określonych w niniejszych Warunkach oraz Regulaminie.

2.2.2. Użytkownik NIE NABYWA praw własności do Dóbr Cyfrowych – pozostają one własnością Usługodawcy lub jego licencjodawców.

2.3. Ograniczenia wartości

2.3.1. Dobra Cyfrowe nie mają wartości pieniężnej poza Serwisem.

2.3.2. Dobra Cyfrowe nie podlegają:

wymianie na środki pieniężne,
wypłacie w jakiejkolwiek formie,
dziedziczeniu (z wyjątkiem sytuacji wyraźnie przewidzianych prawem),
sprzedaży lub odsprzedaży poza Serwisem.

3. NABYWANIE DÓBR CYFROWYCH

3.1. Proces zakupu

3.1.1. Dobra Cyfrowe można nabywać za pośrednictwem Serwisu przy użyciu płatności elektronicznych obsługiwanych przez operatora Stripe, Inc.

3.1.2. Proces zakupu obejmuje:

Wybór Dóbr Cyfrowych w Serwisie,
Dodanie do koszyka,
Weryfikacja zawartości koszyka i ceny,
Podanie danych rozliczeniowych,
Akceptacja warunków zakupu (checkbox),
Potwierdzenie płatności,
Natychmiastowe dostarczenie Dóbr Cyfrowych na Konto.

3.2. Ceny i podatki

3.2.1. Ceny Dóbr Cyfrowych są podane w walucie PLN (złoty polski) lub EUR (euro), w zależności od ustawień Użytkownika.

3.2.2. Dla użytkowników z EOG: Ceny zawierają podatek VAT w stawce właściwej dla kraju zamieszkania Użytkownika (system VAT OSS).

3.2.3. Dla użytkowników z USA: Ceny NIE ZAWIERAJĄ podatku Sales Tax. Odpowiedni podatek stanowy zostanie doliczony w momencie finalizacji transakcji na podstawie adresu rozliczeniowego Użytkownika.

3.3. Moment dostarczenia

3.3.1. Po pomyślnym przetworzeniu płatności, Dobra Cyfrowe są natychmiast dodawane do Konta Użytkownika.

3.3.2. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie transakcji na adres e-mail powiązany z Kontem.

3.4. Zgoda na natychmiastowe dostarczenie (dotyczy UE)

WAŻNE – DLA KONSUMENTÓW Z UE:

3.4.1. Przed dokonaniem zakupu Dóbr Cyfrowych, Użytkownik będący Konsumentem:

a) wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

b) przyjmuje do wiadomości, że w związku z wyrażeniem tej zgody utraci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą dostarczenia treści cyfrowych.

3.4.2. Zgoda ta jest wyrażana poprzez aktywne zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) przed finalizacją zakupu.

3.4.3. Potwierdzenie transakcji wysyłane na e-mail zawiera informację o udzielonej zgodzie i utracie prawa do odstąpienia.

4. OGRANICZENIA I ZAKAZY

4.1. Zakazy dotyczące Dóbr Cyfrowych

4.1.1. ZABRANIA SIĘ:

a) Sprzedaży, wymiany lub przekazywania Dóbr Cyfrowych osobom trzecim poza Serwisem,

b) Oferowania Dóbr Cyfrowych na aukcjach, forach, marketplace'ach lub innych platformach zewnętrznych (np. eBay, OLX, Facebook Marketplace),

c) Zakupu Dóbr Cyfrowych od podmiotów innych niż SGS Hub (takie transakcje nie są autoryzowane i mogą prowadzić do utraty Dóbr Cyfrowych bez rekompensaty),

d) Wykorzystywania Dóbr Cyfrowych do działalności niezgodnej z Regulaminem,

e) Prób manipulacji, duplikacji, reverse-engineeringu lub innej ingerencji w system Dóbr Cyfrowych,

f) Wykorzystywania exploitów lub błędów w Serwisie do nieuprawnionego uzyskania Dóbr Cyfrowych.

4.2. Konsekwencje naruszenia zakazów

4.2.1. Naruszenie powyższych zakazów może skutkować:

a) natychmiastowym cofnięciem licencji na wszystkie Dobra Cyfrowe,

b) zawieszeniem lub usunięciem Konta,

c) przepadkiem wartości Dóbr Cyfrowych bez prawa do zwrotu,

d) dochodzeniem odszkodowania przez Usługodawcę na drodze prawnej.

5. UTRATA DÓBR CYFROWYCH

5.1. Przypadki utraty

5.1.1. Dobra Cyfrowe zostają utracone (licencja wygasa) w przypadku:

a) Usunięcia Konta przez Użytkownika – dobrowolne usunięcie Konta skutkuje utratą wszystkich Dóbr Cyfrowych.

b) Usunięcia Konta przez Usługodawcę – w przypadku naruszenia Regulaminu, zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie.

c) Upływu terminu ważności – w przypadku Dóbr Cyfrowych czasowych (np. rangi czasowe, boosty).

d) Zakończenia działalności Serwisu – z zachowaniem 90-dniowego okresu wypowiedzenia i możliwości wykorzystania Dóbr Cyfrowych w tym okresie.

5.2. Wyłączenie odpowiedzialności

5.2.1. Usługodawca NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI za utratę Dóbr Cyfrowych wynikającą z:

a) działań lub zaniechań Użytkownika,

b) naruszenia Regulaminu przez Użytkownika,

c) udostępnienia danych logowania osobom trzecim,

d) włamania na Konto wynikającego z braku odpowiedniego zabezpieczenia po stronie Użytkownika,

e) zakupu Dóbr Cyfrowych od nieautoryzowanych podmiotów.

5.3. Brak zwrotu

5.3.1. W przypadku utraty Dóbr Cyfrowych z przyczyn określonych w pkt 5.1.1. lit. a-b oraz 5.2.1., Użytkownikowi nie przysługuje zwrot wartości utraconych Dóbr Cyfrowych ani inna forma rekompensaty.

6. ZMIANY I MODYFIKACJE

6.1. Prawo do modyfikacji

6.1.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

a) modyfikacji cen Dóbr Cyfrowych (zmiany nie dotyczą już zakupionych Dóbr Cyfrowych),

b) wprowadzania nowych typów Dóbr Cyfrowych,

c) wycofywania Dóbr Cyfrowych ze sprzedaży (bez wpływu na już nabyte),

d) modyfikacji funkcjonalności Dóbr Cyfrowych w zakresie niezbędnym dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu lub wynikającym z rozwoju platformy.

6.2. Powiadomienia o zmianach

6.2.1. O istotnych zmianach wpływających na już nabyte Dobra Cyfrowe, Użytkownicy będą informowani:

powiadomieniem e-mail,
komunikatem w Serwisie,
z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

6.2.2. Za „istotne zmiany" uznaje się:

usunięcie kluczowej funkcjonalności Dóbr Cyfrowych,
znaczące ograniczenie zakresu licencji,
zmianę warunków korzystania na mniej korzystne.

6.3. Prawa Użytkownika w przypadku istotnych zmian

6.3.1. W przypadku istotnych zmian wpływających niekorzystnie na nabyte Dobra Cyfrowe, Użytkownik może:

a) zaakceptować zmiany i kontynuować korzystanie z Dóbr Cyfrowych,

b) zażądać równowartościowej rekompensaty (np. innych Dóbr Cyfrowych o podobnej wartości),

c) zażądać zwrotu proporcjonalnej części wartości Dóbr Cyfrowych (dotyczy sytuacji, gdy zmiana istotnie ogranicza możliwość korzystania).

7. OŚWIADCZENIA I WYŁĄCZENIA (DOTYCZY USA)

FOR USERS IN THE UNITED STATES:

7.1. Disclaimer

7.1.1. DIGITAL GOODS ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED.

7.1.2. SGS HUB DOES NOT WARRANT THAT:

DIGITAL GOODS WILL MEET YOUR SPECIFIC REQUIREMENTS,
DIGITAL GOODS WILL BE UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE, OR ERROR-FREE,
THE RESULTS OBTAINED FROM THE USE OF DIGITAL GOODS WILL BE ACCURATE OR RELIABLE.

7.2. Limitation of Liability

7.2.1. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, SGS HUB SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES ARISING OUT OF OR RELATED TO YOUR PURCHASE OR USE OF DIGITAL GOODS.

7.2.2. IN NO EVENT SHALL SGS HUB'S TOTAL LIABILITY FOR DIGITAL GOODS EXCEED THE AMOUNT ACTUALLY PAID BY YOU FOR SUCH DIGITAL GOODS.

7.3. Zastrzeżenie dla UE

7.3.1. DLA UŻYTKOWNIKÓW Z EOG: Sekcje 7.1 i 7.2 nie mają zastosowania w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa krajowego zapewniają szerszą ochronę Konsumenta.

8. REKLAMACJE DÓBR CYFROWYCH

8.1. Zasady ogólne

8.1.1. Reklamacje dotyczące Dóbr Cyfrowych należy składać zgodnie z Procedurą Reklamacyjną i Zwrotów dostępną pod adresem: https://sgshub.eu/refunds.

8.1.2. Kontakt: support@sgshub.eu, temat: „REKLAMACJA – Dobra Cyfrowe".

8.2. Przypadki uznania reklamacji

8.2.1. Reklamacja zostanie uznana w przypadku:

a) błędu technicznego skutkującego niedostarczeniem Dóbr Cyfrowych mimo potwierdzenia płatności,

b) wadliwości Dóbr Cyfrowych uniemożliwiającej ich wykorzystanie zgodnie z przeznaczeniem,

c) istotnej rozbieżności między opisem a rzeczywistą funkcjonalnością Dóbr Cyfrowych.

8.3. Terminy

8.3.1. Usługodawca rozpatruje reklamacje dotyczące Dóbr Cyfrowych w terminie 14 dni od ich otrzymania.

8.4. Sposób realizacji

8.4.1. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca:

a) przywróci utracone lub wadliwe Dobra Cyfrowe, lub

b) zaoferuje równowartościową rekompensatę w formie innych Dóbr Cyfrowych, lub

c) dokona zwrotu płatności (jeżeli przywrócenie lub rekompensata nie są możliwe).

9. PRAWO ODSTĄPIENIA – PODSUMOWANIE

9.1. Dla użytkowników z UE

9.1.1. Co do zasady, Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.

9.1.2. JEDNAK – w przypadku Dóbr Cyfrowych dostarczanych natychmiast po zakupie, prawo to WYGASA z chwilą dostarczenia, pod warunkiem że Konsument:

wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia,
został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.

9.1.3. Szczegółowe zasady określone są w Procedurze Reklamacyjnej i Zwrotów.

9.2. Dla użytkowników z USA

9.2.1. ALL SALES OF DIGITAL GOODS ARE FINAL.

9.2.2. Refunds are granted only at SGS Hub's sole discretion in cases of technical defects or duplicate charges.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Integralność dokumentów

10.1.1. Niniejsze Warunki stanowią integralną część Regulaminu Serwisu SGS HUB i należy je interpretować łącznie z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Procedurą Reklamacyjną i Zwrotów.

10.2. Prawo właściwe

10.2.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa krajowego Konsumenta.

10.3. Zmiany Warunków

10.3.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków z 14-dniowym wyprzedzeniem.

10.3.2. Zmiany Warunków nie wpływają na Dobra Cyfrowe nabyte przed wejściem zmian w życie.

10.4. Język

10.4.1. W przypadku rozbieżności między różnymi wersjami językowymi niniejszych Warunków, wiążąca jest wersja w języku polskim.

TABELA PODSUMOWUJĄCA – PRAWA UŻYTKOWNIKÓW WG JURYSDYKCJI

| Aspekt | UE (EOG) | USA | |--------|----------|-----| | Prawo odstąpienia | 14 dni (z wyjątkiem dla treści cyfrowych dostarczonych za zgodą) | Brak (All Sales Final) | | Cena zawiera podatek | TAK (VAT wg kraju) | NIE (Sales Tax doliczany przy checkout) | | Wyłączenie gwarancji "AS IS" | NIE (ochrona konsumenta) | TAK | | Arbitraż obowiązkowy | NIE | TAK (z opcją opt-out) | | Reklamacje | Procedura reklamacyjna + ODR | Support + arbitraż |

SGS HUB PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA Kielce, 28 stycznia 2026